ITSS具有(you)以(yi)(yi)下特點覆(fu)蓋(gai)(gai)：ITSS覆(fu)蓋(gai)(gai)了(le)IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)組成要(yao)素(su)、IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)生命周期，同時也覆(fu)蓋(gai)(gai)了(le)咨詢、設(she)計(ji)與(yu)(yu)開(kai)發(fa)、信息(xi)系(xi)統集(ji)成、數據(ju)處理(li)和運營等(deng)IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)不同業(ye)務(wu)類型；統籌(chou)規劃：ITSS是(shi)(shi)一(yi)套體(ti)系(xi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)庫，其(qi)研(yan)發(fa)過(guo)程是(shi)(shi)從體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)規劃設(she)計(ji)著(zhu)手，并按照“急(ji)用先行(xing)、成熟(shu)先上(shang)(shang)”原則而制定(ding)的(de)(de)(de)(de)；科學：ITSS是(shi)(shi)嚴(yan)格按照《中華人民共(gong)和國(guo)(guo)(guo)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)法(fa)》、《中華人民共(gong)和國(guo)(guo)(guo)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)法(fa)實施(shi)條例》的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，遵循公(gong)開(kai)、公(gong)平、公(gong)正的(de)(de)(de)(de)原則而研(yan)究(jiu)制定(ding)的(de)(de)(de)(de)系(xi)列國(guo)(guo)(guo)家標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，用于指導(dao)(dao)信息(xi)技術(shu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)健康發(fa)展；兼(jian)容：ITSS是(shi)(shi)在充分(fen)吸收質(zhi)量管理(li)原理(li)和過(guo)程改進方法(fa)精髓(sui)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)(shang)，結合(he)我國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)情、由行(xing)業(ye)主(zhu)管部門主(zhu)導(dao)(dao)、以(yi)(yi)企業(ye)為主(zhu)體(ti)、產學研(yan)用聯(lian)合(he)研(yan)發(fa)的(de)(de)(de)(de)，同時與(yu)(yu)ITIL、CMMI認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)、COBIT、eSCM、ISO20000認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)系(xi)、ISO27001認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)系(xi)等(deng)國(guo)(guo)(guo)際最(zui)佳實踐和國(guo)(guo)(guo)際標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)兼(jian)容。CMMI能夠幫助企業(ye)改善企業(ye)的(de)(de)(de)(de)文化(hua)氛圍，提(ti)高員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)滿(man)意度。上(shang)(shang)海軟(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)能力成熟(shu)度模(mo)型CMMI五級

ITSS包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)的(de)內容(rong)ITSS主要包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)一(yi)系列標(biao)準，是一(yi)套完(wan)整的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)標(biao)準體系，包(bao)(bao)含(han)了(le)IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)規(gui)(gui)劃(hua)設計(ji)、部(bu)署實(shi)施(shi)(shi)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)運(yun)營(ying)、持續改(gai)(gai)(gai)進和(he)監督(du)管(guan)理(li)等全生命周(zhou)(zhou)期(qi)(qi)階段應遵循的(de)標(biao)準，涉(she)及咨詢設計(ji)、集成(cheng)實(shi)施(shi)(shi)、運(yun)行(xing)維護、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)控、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)運(yun)營(ying)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)外包(bao)(bao)等業務(wu)(wu)(wu)(wu)領域(yu)。其(qi)主要內容(rong)是：ITSS充(chong)分借鑒(jian)了(le)質量管(guan)理(li)原理(li)和(he)過程(cheng)改(gai)(gai)(gai)進方法的(de)精髓，規(gui)(gui)定(ding)了(le)IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)組成(cheng)要素和(he)生命周(zhou)(zhou)期(qi)(qi)，并對其(qi)進行(xing)標(biao)準化；IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)組成(cheng)要素，包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)：人員（People）、流程(cheng)（Process）、技(ji)術（Technology）和(he)資源（Resource），簡(jian)稱PPTR；IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)生命周(zhou)(zhou)期(qi)(qi)，包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)：規(gui)(gui)劃(hua)設計(ji)（Planning&Design）、部(bu)署實(shi)施(shi)(shi)（Implementing）、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)運(yun)營(ying)（Operation）、持續改(gai)(gai)(gai)進（Improvement）和(he)監督(du)管(guan)理(li)（Supervision），簡(jian)稱PIOIS。上海軟件開發能力成(cheng)熟度模型集成(cheng)CMMI二級(ji)CS認證(zheng)有(you)利于獲得信息系統建設和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)能力評估體系證(zheng)書企業展(zhan)示(shi)自身實(shi)力。

基本流程提交申(shen)請--提交材料--文件評(ping)審--現場(chang)評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)--出具評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)結果--復核、評(ping)議(yi)（CS3)--專家評(ping)議(yi)會，現場(chang)答辯(bian)（CS4、CS5)能力評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)信(xin)(xin)息系(xi)統建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)和(he)(he)(he)服(fu)(fu)務能力評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)針對建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)過(guo)(guo)程和(he)(he)(he)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)成效(xiao)兩個方面，建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)過(guo)(guo)程以“過(guo)(guo)程要求(qiu)”來(lai)表述(shu)(shu)，建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)成效(xiao)以“度(du)(du)量(liang)項”來(lai)表述(shu)(shu)；對過(guo)(guo)程要求(qiu)和(he)(he)(he)度(du)(du)量(liang)項的(de)(de)評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)采(cai)用定性(xing)和(he)(he)(he)定量(liang)方式來(lai)開展。過(guo)(guo)程要求(qiu)的(de)(de)評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)以信(xin)(xin)息系(xi)統建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)和(he)(he)(he)服(fu)(fu)務提供者(zhe)提供的(de)(de)過(guo)(guo)程證據的(de)(de)充(chong)分性(xing)和(he)(he)(he)適宜(yi)性(xing)為(wei)評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)指(zhi)標，度(du)(du)量(liang)項的(de)(de)評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)以信(xin)(xin)息系(xi)統建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)和(he)(he)(he)服(fu)(fu)務提供者(zhe)取得的(de)(de)成效(xiao)為(wei)評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)指(zhi)標。由(you)過(guo)(guo)程要求(qiu)評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)和(he)(he)(he)度(du)(du)量(liang)項評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)的(de)(de)結果綜合評(ping)估(gu)(gu)(gu)(gu)信(xin)(xin)息系(xi)統建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)和(he)(he)(he)服(fu)(fu)務提供者(zhe)的(de)(de)能力等級。

認證(zheng)ITSS有何用？對于企業自身而言，認證(zheng)ITSS意(yi)味著公司(si)(si)內(nei)部的(de)(de)運維效率得到提高，為(wei)公司(si)(si)創造財(cai)富(fu)；對于服務商而言，認證(zheng)ITSS了專業性，在同行競爭中優(you)勢更大(da)。03如何認證(zheng)？ITSS實(shi)(shi)施(shi)(shi)的(de)(de)是采用建立質量管(guan)理(li)體系的(de)(de)PDCA方法論（計劃(hua)-執(zhi)行-檢查-改(gai)進）實(shi)(shi)施(shi)(shi)過(guo)(guo)程管(guan)控，根(gen)據ITSS標(biao)(biao)準的(de)(de)各(ge)項(xiang)要(yao)求，對人員、過(guo)(guo)程、技術和資源四(si)個(ge)關鍵要(yao)素進行整合，并與IT服務全(quan)生命周期的(de)(de)規范化管(guan)理(li)相結合，從需(xu)求分析(xi)、規劃(hua)設計、部署(shu)實(shi)(shi)施(shi)(shi)和優(you)化改(gai)進四(si)個(ge)階段(duan)循環實(shi)(shi)施(shi)(shi)的(de)(de)過(guo)(guo)程，形成(cheng)一(yi)個(ge)閉環同時管(guan)控內(nei)部四(si)要(yao)素（人員、資源、過(guo)(guo)程、技術）及分要(yao)素，一(yi)共涉(she)及24項(xiang)關鍵指(zhi)標(biao)(biao)，每項(xiang)指(zhi)標(biao)(biao)都具體到文(wen)件。這些(xie)文(wen)件都涉(she)及到ITSS評估，包(bao)含每級成(cheng)熟(shu)度分別的(de)(de)要(yao)求和審(shen)核要(yao)點。CMMI是一(yi)套過(guo)(guo)程改(gai)進模型，采用階段(duan)式或(huo)者連(lian)續式的(de)(de)表(biao)達方法，能(neng)夠為(wei)企業指(zhi)明過(guo)(guo)程改(gai)進的(de)(de)方向。

近(jin)年(nian)來，伴隨著企(qi)(qi)業(ye)(ye)向(xiang)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)、數(shu)字化(hua)管理模(mo)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)型，企(qi)(qi)業(ye)(ye)在信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)建(jian)(jian)設(she)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)入(ru)(ru)持續增長，在一些中大(da)型企(qi)(qi)業(ye)(ye)，信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)建(jian)(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)入(ru)(ru)每年(nian)高達(da)(da)數(shu)十億。然而，相(xiang)較于(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)其他投(tou)(tou)資(zi)行為(wei)，信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)建(jian)(jian)設(she)往(wang)往(wang)是(shi)一個長期的(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)入(ru)(ru)過程，對于(yu)(yu)一些傳統(tong)(tong)業(ye)(ye)務類型的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)線運行與業(ye)(ye)務目標的(de)(de)(de)(de)(de)達(da)(da)成(cheng)之間也較難建(jian)(jian)立直接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)影響關(guan)系，且由于(yu)(yu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)所承載的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務流程的(de)(de)(de)(de)(de)線上(shang)(shang)化(hua)，很難短(duan)期內(nei)帶來顯性的(de)(de)(de)(de)(de)現金流收益。因此(ci),很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管理層(ceng)經常(chang)會陷(xian)入(ru)(ru)決策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)困境：信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)建(jian)(jian)設(she)是(shi)否(fou)達(da)(da)到(dao)了當初的(de)(de)(de)(de)(de)管理價值(zhi)(zhi)預期？是(shi)否(fou)還值(zhi)(zhi)得繼續投(tou)(tou)入(ru)(ru)建(jian)(jian)設(she)，還需投(tou)(tou)入(ru)(ru)多少(shao)資(zi)金？系統(tong)(tong)建(jian)(jian)設(she)多久之后能夠真(zhen)正“回(hui)本”并創造價值(zhi)(zhi)？CMMI5級可(ke)以通過度(du)量和分析開發過程和產(chan)品，建(jian)(jian)立公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)效率指標。上(shang)(shang)海軟(ruan)件(jian)開發能力(li)成(cheng)熟度(du)模(mo)型集成(cheng)CMMI二級

信息技術服務標(biao)準可以提(ti)升運維業(ye)務收入。上海軟件開發能力成熟(shu)度模型(xing)CMMI五級

申請(qing)ITSS能獲得哪些收(shou)益(yi)：提(ti)高運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)效率：通(tong)(tong)過引(yin)(yin)入(ru)ITSS，運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)企(qi)(qi)(qi)業可以(yi)以(yi)運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)目標為導(dao)向(xiang)，建(jian)立(li)量化的(de)(de)(de)、流程化的(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管理體系，分析(xi)運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)過程，為進一步(bu)提(ti)升運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)效率找到提(ti)升空間。降低運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)成本(ben)：通(tong)(tong)過引(yin)(yin)入(ru)ITSS，運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)企(qi)(qi)(qi)業可以(yi)建(jian)立(li)運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)與運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)成本(ben)之間的(de)(de)(de)關系，梳理各項運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)成本(ben)，準確掌(zhang)握運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)資源使用情況(kuang)，平衡資源配(pei)置，有(you)效降低運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)成本(ben)。促(cu)進企(qi)(qi)(qi)業創新(xin)(xin)：通(tong)(tong)過引(yin)(yin)入(ru)ITSS，企(qi)(qi)(qi)業員工(gong)(gong)將建(jian)立(li)以(yi)客戶需求和服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)為導(dao)向(xiang)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意識，在提(ti)升員工(gong)(gong)能力的(de)(de)(de)同(tong)時，激發(fa)(fa)(fa)員工(gong)(gong)以(yi)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)視角創新(xin)(xin)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，如(ru)軟件研發(fa)(fa)(fa)人員以(yi)客戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)為導(dao)向(xiang)改(gai)善軟件研發(fa)(fa)(fa)。上海(hai)軟件開(kai)發(fa)(fa)(fa)能力成熟度模型(xing)CMMI五(wu)級

安徽企拓(tuo)科技服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)有限公(gong)(gong)司坐落在高(gao)新區創(chuang)新大道與彩虹路(lu)交口(kou)創(chuang)新國(guo)際廣場A座1306，是一(yi)家專(zhuan)業(ye)的(de)(de)主要包(bao)括申(shen)請、復(fu)審和(he)無(wu)效、專(zhuan)利(li)權轉讓、訴訟(song)、文獻翻譯、 信(xin)息檢(jian)索及(ji)分析、預警、企業(ye)知(zhi)識產權制度建設及(ji)貫標(biao)、知(zhi)識產權顧問 及(ji)人(ren)才培訓等(deng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，專(zhuan)業(ye)領(ling)域涵(han)蓋電子、電力、通信(xin)、半導體(ti)(ti)、圖(tu)像處理、 計算機(ji)軟硬件(jian)、網絡技術、云(yun)計算、新材(cai)料、環(huan)境工(gong)程、機(ji)械、機(ji)電、精密儀器(qi)、 冶金(jin)、化學(xue)、生物、醫藥等(deng)多個(ge)技術領(ling)域。公(gong)(gong)司。公(gong)(gong)司目前擁有專(zhuan)業(ye)的(de)(de)技術員(yuan)工(gong)，為員(yuan)工(gong)提(ti)(ti)供廣闊的(de)(de)發展平臺與成長(chang)空間(jian)，為客戶提(ti)(ti)供高(gao)質的(de)(de)產品服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，深受員(yuan)工(gong)與客戶好評。公(gong)(gong)司業(ye)務(wu)(wu)(wu)范圍主要包(bao)括：服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)，體(ti)(ti)系認證(zheng)，專(zhuan)項技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)等(deng)。公(gong)(gong)司奉(feng)行(xing)(xing)顧客至上、質量為本的(de)(de)經營(ying)宗旨，深受客戶好評。公(gong)(gong)司力求給客戶提(ti)(ti)供全數良好服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，我們相信(xin)誠(cheng)實正(zheng)直、開拓(tuo)進取地(di)為公(gong)(gong)司發展做(zuo)正(zheng)確的(de)(de)事情，將為公(gong)(gong)司和(he)個(ge)人(ren)帶來共同的(de)(de)利(li)益和(he)進步(bu)。經過幾年的(de)(de)發展，已成為服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)，體(ti)(ti)系認證(zheng)，專(zhuan)項技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)行(xing)(xing)業(ye)出名企業(ye)。

本(ben)文來(lai)自宜興市恒(heng)通風機有限公司(si)：//vijoo.com.cn/Article/59c79999141.html